ראיון לייב: מורית מדגימה ריאיון התנהגותי מצבי של מנהלת משאבי אנוש

ראיון לייב: מורית מדגימה ראיון התנהגותי מצבי של מנהלת משאבי אנוש

הוובינר התקיים ב 14/5/2026

(תמלול ע"י אפליקציית TimeOS וסיכום ע"י ChatGPT)

המתראיינת: עמית בר-קמה.

לפני הכל תודה לעמית בר-קמה על נכונותה להתראיין, לייב, ולשתף בחוויה ובתהליך מהצד שלה. עמית מנהלת משאבי אנוש של חברות הבת בקבוצת גדות.

אני ממליצה לצפות בראיון הקצר (כ-20 דקות ראשונות), ואח"כ לקרוא את הסיכום או כמובן לצפות בשיחה השלמה.

בשמחה — הנה הסיכום בניסוח המתוקן, עם מרואיינת לאורך כל הדרך, וללא הקווים המפרידים:

הכנה לראיון מתחילה במיפוי מצבים – לא בשאלות כלליות

מורית פתחה בהסבר על עקרונות השיטה:
במקום להתחיל ב"ספרי לי על עצמך", מגדירים מראש מצבי עבודה אמיתיים שהמועמדת צפויה לפגוש בתפקיד, ולכל מצב מכינים רצף שאלות:

• האם כבר פגשת סיטואציה דומה בעבר?
• באילו נסיבות זה קרה?
• תני דוגמה אחת, ועוד דוגמה, ועוד דוגמה.

המסר המרכזי הוא ש־המטרה אינה לשמוע הצהרות כלליות, אלא לזהות דפוסי פעולה דרך אירועים אמיתיים.

המראיינת לא מסתפקת בתשובות כלליות – היא מתעקשת על אירוע ספציפי

לאורך ההדגמה עמית ניסתה כמה פעמים לענות ברמת עקרונות ("בדרך כלל…", "אני עושה…", "אני חושבת…"), ומורית חזרה שוב ושוב לדרישה:

• "תני לי מקרה."
• "עם מי זה היה?"
• "איך זה התחיל?"
• "מה בדיוק אמרת?"
• "מה הוא ענה?"

אחת התובנות הבולטות מההדגמה היא ש־המראיינת צריכה לנהל את השיחה בנחישות ולהחזיר את המרואיינת שוב ושוב מהכללות למציאות קונקרטית למענה של המרואיינת. אין כאן שיפוט לגבי המרואיינת – היא הגיבה אסוציאטיבית ויהיו מרואיינים שהזיכרון שלהם יותר "זורם" ואסוציאטיבי. האחריות שלנו – למענם – היא למקד את השיחה.

זיכרון אמיתי עולה תוך כדי השיחה

בשלב מסוים עמית אמרה שהיא פתאום נזכרת בדוגמאות תוך כדי השאלות.

זה חיזק עיקרון חשוב בשיטה:

• מועמדות ומועמדים לא תמיד נזכרים מיד בדוגמאות.
• שאלות המשך ממוקדות מפעילות את הזיכרון.
• לעיתים הדוגמאות המשמעותיות עולות רק אחרי מספר ניסיונות.

המסר הוא ש־שתיקה, חזרה והתעקשות הן חלק טבעי מהראיון – לא סימן שמשהו לא עובד.

לא כל קונפליקט נראה כמו קונפליקט

עמית התקשתה בתחילה לזהות "קונפליקטים", משום שמבחינתה רוב העבודה עם המנהלים כבר זורמת.

דרך השאלות של מורית התחדדה ההבנה שגם:

• פערים מקצועיים
• התנגדויות שקטות
• פסילה חוזרת של מועמדים
• קושי בקבלת החלטה

הם למעשה אירועי קונפליקט מקצועי, גם אם אין עימות גלוי.

המטרה היא לחשוף דפוס פעולה – לא סיפור יפה

לאורך כל ההדגמה מורית פחות התעניינה ב"מה את מאמינה" או "איך את תופסת את עצמך", ויותר ב:

• מה עשית בפועל?
• באיזה סדר?
• מה נאמר?
• כמה זמן זה לקח?
• איך הצד השני הגיב?

התובנה המרכזית היא ש־ראיון איכותי לא מחפש פרשנות עצמית – אלא התנהגות בפועל.

לפעמים צריך "לדחוק לפינה" את המרואיינת כדי להגיע לאמת ההתנהגותית

אחת הנקודות המרכזיות שעלו בדיון אחרי ההדגמה הייתה התחושה שלפעמים המראיינת כמעט "לא מרפה" — חוזרת שוב ושוב לאותה נקודה, שואלת עוד שאלה, ועוד שאלה, ולא מאפשרת למרואיינת להישאר ברמת תשובות כלליות.

מורית הסבירה שזה נעשה בכוונה, משום ש:

• התשובות הראשונות של מועמדות הן לעיתים תשובות מוכנות, כלליות או "יפות".
• דווקא כשממשיכים לשאול, לפרק, לדייק ולחזור שוב לאותה סיטואציה — מתחילים להגיע להתנהגות האמיתית.
• ככל ששואלים יותר שאלות על אותו אירוע, קשה יותר להישאר ברמת המסר השיווקי, והדפוסים האמיתיים מתחילים להיחשף.

עלה גם הרעיון של "לדחוק לפינה" במובן המקצועי — לא כדי להכשיל או לייצר אי־נוחות, אלא כדי לעזור למרואיינת לצאת מהאוטומט ולעבור מזיכרון כללי לזיכרון קונקרטי.

העומק בראיון לא מגיע מהשאלה הראשונה — אלא מההעמקה בדוגמאות דרך שאלות ההמשך.

מה בלט במיוחד בהדגמה

שלושה עקרונות בלטו במיוחד לאורך כל ההדגמה:

לא לוותר עד שמתקבלת תמונה התנהגותית ברורה.

למקד את המרואיינת בדוגמאות הקונקרטיות כשהיא מדברת ברמת עקרונות.

להישאר על אותה דוגמה מספיק זמן, ולא לעבור מהר מדי לנושא הבא.

רוצה לתאם עם מורית שיחה לגבי הדרכת ראיון לצוות המנהלים אצלך?

טלפון מורית – 054-2424707

לתיאום פגישה ביומן עם מורית – https://bit.ly/Morit30

אם מעניין אותך לשמוע על קורס ראיון התנהגותי-מצבי למשאבי אנוש המחזור הקרוב, כל הפרטים נמצאים כאן בקישור

להזמנת הספר "יש לי ריאיון!" איך להוביל ריאיון התנהגותי מצבי ולגלות מי באמת מתאים לתפקיד: כאן הקישור לדף הספר. הספר כרגע בהנחה גדולה בהשקה מוקדמת לפני ההדפסה