ככה אפשר לבדוק את האפקטיביות של מקורות הגיוס
בהרבה ארגונים לצערי לא מודדים את אפקטיביות מקורות הגיוס.
איך אני יודעת?
כי כמעט תמיד בשיחות עם מנהלות ומנהלי גיוס כשאני שואלת "מה אחוז הגיוסים שלכם מ"חבר מביא חבר"?" התשובה היא הרבה. או "לא מספיק". נדיר מאד (מאד) שאני אקבל בתור תגובה נתון, בין אם זה 20% 30% או 50%. דרך אגב, מי שאחוזי "חבר מביא חבר" שלהם מעל 40% לרוב ידעו את הנתון במדויק כי הם עוקבים ומשפרים אותו באופן קבוע.
ואז נשאלת השאלה – האם 20% זה הרבה?
האם 40% זה הרבה? אפשר אולי יותר?
לצערי אין הבדל לגבי אותה שאלה על לוחות דרושים, חברות השמה או מדיה חברתית.
בהרבה יותר מדי ארגונים אין מדידה קבועה של חלוקת הגיוסים בין מקורות הגיוס ואין שימוש בנתונים הללו לעיצוב אסטרטגיית הגיוס המיידית או לשנים קדימה.
המשפט הידוע של מה שלא מודדים אי אפשר לנהל או לשפר תקף גם כאן והוא קריטי לקבלת ההחלטות שלכם תוך כדי תנועה כשחסרים מועמדים.
אז חשוב למדוד את החלוקה הסופית – כמה גייסנו מכל מקור, אבל לא פחות חשוב מזה לחבר לבחינה את הנתון של אפקטיביות מקור הגיוס. עד כמה קורות החיים שקיבלנו מאותו מקור שירתו אותנו (=היו אפקטיביים). זו שאלה קריטית כי יש מקורות גיוס שמציפים אותנו במועמדים שמכניסים רעש למערכת והם לחלוטין לא רלוונטיים. אם אתם בארגון שלא עובד עם כלים דיגיטליים לסינון, אז ההשלכות של מקורות גיוס "מרעישים" כאלה הן בזבוז זמן אחד גדול.
בעבר ליוויתי ארגון גדול וניתחנו ביחד את מקורות הגיוס מול התוצאות.
בסוף שנת עבודה ראינו שבשנה לפני הם גייסו כ-180 עובדים שהתחלקו בגדול ל-60 מלוחות דרושים, 60 מ"חבר מביא חבר" ו-60 נוספים ממגוון גדול של מקורות – מדיה חברתית, ירידי תעסוקה, חברות השמה ועוד.
כששאלתי את מנהלת הגיוס שם מה לדעתה 2 מקורות הגיוס האפקטיביים ביותר היא אמרה שזה קל, לוחות דרושים וחבר מביא חבר. אבל כשצללנו לתוך הנתונים התברר שמלוחות הדרושים היא קיבלה קרוב ל-20,000 קורות חיים מתוכם גייסו 60 עובדים, ומהעובדים שלה היא קיבלה 200 קורות חיים מהם גייסה 60 עובדים. אחוז אחד בלבד מתוך כמות קורות החיים ייצר את אותן תוצאות. בנוסף, כשבדקנו את לוחות הדרושים, היה אחד ממנו הגיעו 80% מהעובדים שגויסו בסוף, והשאר היו כמעט ללא הצלחות.
בשורה התחתונה היא גילתה שהיא יכולה לשחרר את רוב לוחות הדרושים, וגם אותו אחד שהצליח, עשה את זה במחיר של הרבה עבודת סינון אח"כ של 99% מקורות החיים שלא היו מתאימים. בזמנו, בעידן לפני AI ו-ChatGPT גם כל עבודת הסינון היתה ידנית, וזה דרש את רוב הזמן של המגייסות. גם היום לצערי יש עוד הרבה ארגונים שלא נעזרים בכלים דיגיטליים לסינון או לשיחה ראשונית עם המועמדים ואז צוות הגיוס כל היום מצלצל לאבחן טלפונית מועמדים מלוחות דרושים או מקורות פחות אפקטיביים.
אז מה הטבלה שכדאי לך ליצור?
הנה לדוגמא טבלה שיצרתי לפי הדוגמא שסיפרתי לך למעלה. הנתונים לא מדויקים לאירוע אבל הטבלה מדגימה את מה המספרים שחשוב לאסוף:
| מקור גיוס | כמות קורות חיים | כמות גיוסים | אחוז קורות חיים מתוך סך קורות החיים | אחוז הגיוסים מתוך סך הגיוסים | אפקטיביות המקור (כמה גייסנו מתוך כמות קו"ח) |
| חבר מביא חבר | 200 | 60 | 0.7% | 33% | 30.0% |
| לוחות דרושים | 20,000 | 60 | 67.1% | 33% | 0.3% |
| השמה | 100 | 15 | 0.3% | 8% | 15.0% |
| פייסבוק אורגני | 1,000 | 3 | 3.4% | 2% | 0.3% |
| לינקדאין אורגני | 500 | 2 | 1.7% | 1% | 0.4% |
| פייסבוק ממומן | 6,000 | 20 | 20.1% | 11% | 0.3% |
| לינקדאין ממומן | 2,000 | 20 | 6.7% | 11% | 1.0% |
| סה"כ | 29,800 | 180 |
כלומר, אם מישהו רק בודק את כמות קורות החיים שהתקבלו, היה יכול לחשוב שלוחות דרושים הם מקור מצוין, כי הוא הביא 2/3 מקורות החיים, אבל בשורה התחתונה אלה היו קורות חיים פחות אפקטיביים. נכון, הם הובילו לשליש מהגיוסים ואני לא מתעלמת מזה, אבל הם דרשו הרבה מאד עבודת סינון. לעומתם "חבר מביא חבר" היו פי 100 יותר אפקטיביים, ואולי אם היינו משקיעים את אותו תקציב שם בעידוד, בפרסום פנימי, ביצירת סרטונים, בהעלאת מודעות, היינו יכולים להגיע לפי 2-3 גיוסים דרך חבר מביא חבר…
דרך אגב, אם אתם רוצים בנצ'מרק ל"חבר מביא חבר", זה מה שאני מזהה אחרי שנים של בדיקת הנושא:
- בארגונים שמשקיעים בו זמן, תקציב, אנרגיה, הוא מייצר לפחות 40% מהגיוסים, במקרים רבים מעל 50%.
- בארגונים שאנשים אוהבים לעבוד, מביאים חברים פשוט כי הם רוצים לעבוד איתם, אבל אין תשתית לפרסום וקידום הנושא והארגון לא באמת רתום כ"ארגון מגייס" לעודד חברים להגיע, אחוז החמ"ח הוא סביב 10%-15%.
- בארגונים שיש תוכנית חבר מביא חבר, אבל היא לא כל הזמן "באויר". אלא פשוט "אצלנו נותנים תמיד Xש"ח על חבר מביא חבר", ומצפים שזה יביא תוצאות, אחוז הגיוסים מהערוץ הוא סביב 15%-20%.
הממוצע בשוק לפי הדו"ח האחרון של HRD הוא 27%. כאן אפשר להוריד את הדו"ח (הנתון הזה בעמ' 9 בדו"ח).
האם אתם מודדים את אפקטיביות מקורות הגיוס שלכם?
מה המקור שאפקטיבי לכם במיוחד?
